Roborock следует строгим международным стандартам конфиденциальности данных, обеспечивая защиту ваших персональных данных на каждом этапе.
Никакие данные не собираются без вашего разрешения или без предусмотренных законом оснований. Вы сами решаете, что предоставлять, и можете изменить свои настройки в любой момент.
Мы получаем и храним только ту информацию, которая необходима для работы вашего робота-пылесоса. Защита ваших данных обеспечивается на каждом этапе. Подробную информацию о собираемых данных можно посмотреть в приложении Roborock¹.
Roborock имеет независимые центры обработки данных в Азии, Европе и Северной Америке. Данные пользователей обрабатываются и надежно хранятся в центрах обработки данных в зависимости от вашего региона регистрации, что обеспечивает более безопасное и эффективное оказание услуг.
Защита конфиденциальности каждый день
Зашифрованное хранилище
При обнаружении препятствий их фотографии сохраняются в памяти робота-пылесоса в зашифрованном формате, а не в формате стандартного файла изображения. Эта мера защищает позволяющие произвести идентификацию сведения и предотвращает прямой доступ.
Приватный просмотр фото
Когда вы просматриваете изображение в приложении Roborock, зашифрованный файл пересылается на телефон с использованием сквозного шифрования TLS. Облачный сервис выступает в роли временного канала коммуникации и не сохраняет у себя изображение. Фотографии обрабатываются в режиме реального времени и автоматически удаляются из кэша телефона после их закрытия.
Встроенная функция автономного распознавания голоса
Модель распознавания голоса полностью встроена в робот-пылесос, что позволяет осуществлять автономное голосовое управление даже без подключения к сети WiFi. Все голосовые данные локально и защищенно обрабатываются на устройстве.
Обучение на внутренних данных
Голосовая модель обучается исключительно на данных, собранных в наших лабораториях, что обеспечивает эффективное обучение без использования персональных данных пользователей. Такой подход сохраняет конфиденциальность вашей информации, одновременно улучшая функцию распознавания голоса робота-пылесоса.
Двухэтапная активация
Данная функция отключена по умолчанию, а для ее активации требуется физическое подтверждение. Чтобы включить эту функцию, сначала активируйте опцию в приложении, а затем после соответствующего запроса нажмите физическую кнопку на роботе-пылесосе. Эта процедура, состоящая из двух этапов, предотвращает случайное включение функции или ее удаленную активацию без вашего согласия.
Проверка с помощью графического пароля
При каждом видеовызове требуется ввести графический пароль в приложении, который проверяется роботом-пылесосом перед соединением. Такая двухэтапная проверка обеспечивает использование функции вызова только авторизованными пользователями, добавляя дополнительный уровень защиты конфиденциальности.
Сквозное шифрование
Видео- и аудиоданные, передаваемые с вашего робота-пылесоса в приложение, защищены сквозным шифрованием. Данная мера обеспечивает конфиденциальность видеотрансляций и минимизирует риск перехвата во время передачи.
Немедленное удаление данных после использования
После завершения вызова потоковая передача видео в режиме реального времени сразу же очищается, не оставляя никаких данных на роботе-пылесосе и в приложении. Каждый сеанс начинается с чистого листа и им же заканчивается.
Активация по запросу
После активации эта функция срабатывает только при обнаружении домашних животных, поэтому робот-пылесос захватывает изображения только по мере необходимости. Фотографии шифруются и хранятся локально на устройстве, а для распознавания сохраняется только самое последнее изображение. При отключении этой функции автоматически удаляются все сохраненные фотографии, позволяя вам сохранять полный контроль и ни о чем не беспокоиться.
Обучение на внутренних данных
Для обучения ИИ компания Roborock использует только данные смоделированной домашней обстановки, а не данные реальных пользователей.
Интеллект в самом устройстве
Все ИИ-вычисления выполняются на устройстве, при этом никакие данные не отправляются в облачный сервис и не передаются третьим лицам. Это позволяет сохранить ваши данные в полной конфиденциальности.
Коммуникация, защищенная протоколом
Обмен данными между роботом-пылесосом и сторонними голосовыми помощниками полностью шифруется с использованием стандартных для отрасли протоколов безопасности. Передаются только данные, связанные с голосовыми командами — изображения, аудиозаписи, карты или другие конфиденциальные данные никогда не передаются.
Нет. Роботы-пылесосы Roborock не ведут аудио- или видеозапись. Даже при использовании голосового управления микрофон только фиксирует ваши команды и обрабатывает их прямо на устройстве — никакие голосовые данные не сохраняются. Во время видеовызовов в режиме реального времени видео- и аудиоданные шифруются и передаются в защищенном виде в ваше приложение только для просмотра в режиме прямой трансляции. Ни устройство, ни облачный сервис, ни приложение не хранят эту информацию.
Да. Вы можете отключить встроенного голосового помощника «Hello Rocky» и ИИ-функцию распознавания препятствий. После их отключения камера и микрофон будут оставаться неактивными.
Roborock использует несколько уровней защиты безопасности камеры:
- Физическая активация: видеофункция по умолчанию отключена, ее можно активировать только нажатием физической кнопки на роботе-пылесосе — это обеспечивает невозможность ее включения никакими пользователями, не имеющими доступа.
- Защита паролем: для каждого видеосеанса требуется вводить в приложении графический пароль, который проверяется роботом-пылесосом, прежде чем он установит соединение.
- Сквозное шифрование: при потоковой передаче видео используется протокол Secure RTP (SRTP) over DTLS, выполняющий двойное шифрование как содержимого, так и каналов передачи, благодаря чему обеспечивается полная безопасность.
Roborock собирает только те данные, которые необходимы для реализации и улучшения функциональных возможностей робота-пылесоса. В них входят данные карт, статус устройства и обезличенная информация об использовании. Все персональные данные хранятся под надежной защитой, часто локально на устройстве, и обрабатываются в соответствии со строгими стандартами обеспечения конфиденциальности. Более подробную информацию можно найти в [Политике конфиденциальности].
К вашим персональным данным доступ есть только у вас и у авторизованных приложений, которые связаны строгими обязательствами в отношении конфиденциальности и защиты данных для обеспечения их безопасности. Roborock собирает только минимально необходимые данные и не передает их третьим лицам. Более подробную информацию можно найти в [Политике конфиденциальности].
Roborock не передает персональные данные третьим лицами, за исключением ситуаций, когда того требует закон или вы явно выразили согласие на это. Более подробную информацию можно найти в [Политике конфиденциальности].
1. Чтобы просмотреть сведения о сборе данных, откройте приложение Roborock, выберите свое устройство, перейдите в Настройки и выберите пункт «Информация об устройстве».