Политика конфиденциальности

Наша Политика конфиденциальности была обновлена ​​20 ноября 2019 года и вступает в силу 20 ноября 2019 года. Если вы не согласны с этими изменениями и больше не желаете пользоваться нашими услугами, вы можете аннулировать свою учетную запись, отправив нам электронное письмо по адресу privacy@roborock.com (если вы из Европейского Союза и подпадаете под Общие правила защиты данных, отправьте электронное письмо по адресу privacy@roborock-eu.com).

Начиная с этой даты, настоящая Политика конфиденциальности может предоставлять подробные сведения о том, как мы управляем вашими персональными данными для всех продуктов и услуг Roborock, кроме случаев, когда для конкретного продукта или услуги Roborock предусмотрена отдельная политика конфиденциальности.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами конфиденциальности и сообщите нам в случае вопросов.

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ВАМИ

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Roborock Inc. и ее дочерние компании в рамках roborock lnc. («Roborock», «мы», «наш» или «нас») могут собирать, использовать, раскрывать, обрабатывать и защищать любую информацию, которую вы предоставляете нам при использовании наших продуктов и услуг, расположенных на en.roborock.com. Если мы попросим вас предоставить определенную информацию, по которой вас можно будет идентифицировать при использовании продуктов и услуг Roborock, она будет использоваться только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и (или) нашими условиями для пользователей.

Политика конфиденциальности разработана с учетом ваших потребностей, и важно, чтобы вы имели полное представление о наших методах сбора и использования персональных данных, и были полностью уверены в том, что в конечном итоге вы контролируете все такие данные, предоставляемые Roborock.

В настоящей Политике конфиденциальности термин «персональные данные» означает информацию, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации человека на основе этой информации либо в сочетании с другой информацией, доступной Roborock об этом человеке. Такая личная информация может включать (не ограничиваясь этим) информацию, которую вы предоставляете нам или загружаете; информацию о вас, которая может быть назначена нами; информацию журналов.

Используя продукты и услуги Roborock или совершая другие действия, разрешенные применимым законодательством, вы подтверждаете, что прочитали и приняли все положения, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, включая любые изменения, которые мы можем время от времени вносить. В целях соблюдения применимого законодательства, включая местное законодательство о защите данных (например, Общий регламент о защите данных Европейского Союза), мы будем специально запрашивать предварительное явное согласие на обработку (в частности автоматическим принятием индивидуальных решений) особых категорий персональных данных. Кроме того, мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных через соблюдение применимых законодательных норм, и мы также стремимся к тому, чтобы все наши сотрудники и агенты соблюдали эти же обязательства.

В конечном итоге мы руководствуемся интересами всех наших пользователей. Если у вас возникнут любые вопросы в связи с нашей практикой обработки данных, изложенной в настоящей Политике конфиденциальности, напишите по адресу privacy@roborock.com для ответа или решения проблемы (если вы из Европейского Союза и подпадаете под Общие правила защиты данных, отправьте электронное письмо по адресу privacy@roborock-eu.com).  

Если у вас есть вопросы или опасения в связи с нашей Политикой конфиденциальности или других методов, напишите нам по адресу privacy@roborock.com (если вы из Европейского Союза и подпадаете под Общие правила защиты данных, отправьте электронное письмо по адресу privacy@roborock-eu.com).

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ СОБИРАЕТСЯ И КАК МЫ МОЖЕМ ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

ВИДЫ СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ

Чтобы предоставлять вам наши услуги, мы просим вас предоставить свои персональные данные, необходимые для предоставления вам этих услуг. Если вы не предоставите свои данные, мы не сможем предоставить вам наши продукты или услуги.

Мы будем собирать только ту информацию, которая необходима для конкретных, явных и законных целей, и не будем обрабатывать ее в дальнейшем способами, несовместимыми с этими целями. Мы можем собирать следующие типы информации (которая может представлять персональные данные, но не только их):

• Информация журналов: информация, связанная с использованием вами определенных функций, приложений и веб-сайтов. Это могут быть файлы cookie и другие технологии анонимных идентификаторов, IP-адреса, информация о сетевых запросах, временная история сообщений, стандартные системные журналы, информация о сбоях. 

Мы также можем собирать другие типы информации, которые прямо или косвенно не связаны с физическим лицом, а также агрегированные, анонимные или обезличенные.

КАК ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Личная информация собирается для предоставления вам услуг и (или) продуктов, а также для соблюдения требований законодательства с нашей стороны в соответствии с действующим законодательством. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать и раскрывать личную информацию нашим аффилированным компаниям (которые работают в сфере коммуникаций, социальных сетей, технологий и облачных вычислений), Сторонним поставщикам услуг (определенные ниже) для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы можем использовать вашу личную информацию в следующих целях:

• Предоставление, обработка, обслуживание, улучшение и развитие наших товаров и услуг для вас, включая послепродажное обслуживание и поддержку клиентов, а также услуги на вашем устройстве или через наши веб-сайты.
• Общение с вами о вашем устройстве, услуге или любых общих вопросах, таких как обновления, поддержка запросов клиентов, информация о наших мероприятиях, уведомления.
• Анализ и разработка статистической информации об использовании наших продуктов и услуг для их улучшения.
• Хранение и поддержка информации о вас для наших деловых операций или юридических обязательств.

Вот более подробная информация о том, как мы используем вашу информацию (которая может включать личную информацию):

• Отправка уведомлений. Время от времени мы можем использовать вашу электронную почту для отправки важных уведомлений, например сообщений о покупках и изменениях в наших условиях и политиках. 

ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ

• Какая информация собирается и как мы можем ее использовать: такие технологии, как файлы cookie, теги и скрипты, используются Roborock и нашими Сторонними поставщиками услуг. Эти технологии используются для анализа тенденций, управления сайтом, отслеживания перемещений пользователей по сайту и для сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом. Мы можем получать отчеты, основанные на этих технологиях, от данных компаний как на индивидуальной, так и на усредненной основе. 
• Файлы журналов.Как большинство веб-сайтов, мы собираем определенную информацию и сохраняем ее в файлах журналов. Эта информация может включать адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, интернет-провайдер, страницы перехода или выхода, операционную систему, отметку даты и времени, сведения о посещениях. Мы не связываем эти автоматически собранные данные с другой информацией, которую мы собираем о вас. 
• Реклама.Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг для показа рекламы на нашем веб-сайте или управления нашей рекламой на других сайтах. Наш сторонний поставщик услуг может использовать такие технологии, как файлы cookie, для сбора информации о ваших действиях на этом и других сайтах с целью предоставления вам рекламы на основе ваших действий и интересов. Перед тем как предоставить вам эту рекламную услугу, мы получим ваше предварительное явное согласие и сделаем четкое уведомление. Если вы не хотите, чтобы эта информация использовалась для показа рекламы на основе ваших интересов, вы можете отказаться от нее по электронной почте privacy@roborock.com (если вы из Европейского Союза и подпадаете под Общие правила защиты данных, отправьте электронное письмо по адресу privacy@roborock-eu.com).  
• Локальное хранилище – HTML5/Flash.Мы используем объекты локального хранилища (LSO), такие как HTML5 или Flash, для хранения содержимого и настроек. Третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем для предоставления определенных функций на наших Сайтах или для отображения рекламы на основе вашей активности в Интернете, также используют файлы cookie HTML5 или Flash для сбора и хранения информации. Различные браузеры могут предлагать свои собственные инструменты для удаления LSO HTML5. Для управления файлами cookie Flash нажмите здесь: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html .  

С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Мы не продаем личную информацию третьим лицам.

Мы можем иногда раскрывать вашу личную информацию третьим лицам (как описано ниже) для предоставления запрошенных вами продуктов или услуг.

Раскрытая информация может быть передана Сторонним поставщикам услуг и аффилированным компаниям, перечисленным в этом разделе ниже. В каждом случае, описанном в этом разделе, вы можете быть уверены, что Roborock будет передавать вашу личную информацию только с вашего согласия. Такое согласие влечет за собой работу субподрядчиков для обработки вашей личной информации. Вам нужно знать, что когда Roborock передает вашу личную информацию стороннему поставщику услуг при любых обстоятельствах, описанных в этом разделе, Roborock в контракте указывает, что третья сторона подчиняется практике и обязательствам по соблюдению применимых местных законов о защите данных. Roborock по контракту обеспечит соблюдение любыми Сторонними поставщиками услуг стандартов конфиденциальности, которые применяются к ним в вашей юрисдикции.

ОБМЕН С НАШЕЙ ГРУППОЙ И ТРЕТЬИМИ ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ

Время от времени, чтобы обеспечить бесперебойное ведение деловых операций и предоставить вам все возможности наших продуктов и услуг, мы можем время от времени раскрывать вашу личную информацию другим компаниям, аффилированным с Roborock (в сфере коммуникаций, социальных сетях, технологий или облака), а также нашим сторонним поставщикам услуг, таким как почтовые отделения, поставщики услуг доставки, телекоммуникационные компании, центры обработки данных, хранилища данных, поставщики клиентских услуг, поставщики рекламных и маркетинговых услуг, агенты, действующие от имени Roborock, [связанные корпорации или другие третьи стороны] (вместе «Сторонние поставщики услуг»). Такие Сторонние поставщики услуг будут обрабатывать вашу личную информацию от имени Roborock или для одной или нескольких целей, перечисленных выше. Если вы больше не желаете разрешать нам делиться этой информацией, свяжитесь с нами по адресу privacy@roborock.com (если вы из Европейского Союза и подпадаете под Общие правила защиты данных, отправьте электронное письмо по адресу privacy@roborock-eu.com).

ОБМЕН С ДРУГИМИ

Roborock может раскрыть вашу личную информацию без дополнительного согласия, если это требуется в соответствии с действующим законодательством.

ИНФОРМАЦИЯ, НЕ ТРЕБУЮЩАЯ СОГЛАСИЯ

• Мы можем делиться анонимной информацией и статистикой в ​​усредненной форме с третьими сторонами в деловых целях, например с рекламодателями на нашем веб-сайте. Мы можем делиться с ними тенденциями в отношении использования наших услуг в целом. Это может быть количество клиентов в определенных демографических группах, которые приобрели определенные продукты или выполнили определенные транзакции.
• Во избежание сомнений Roborock может собирать, использовать или раскрывать вашу личную информацию без вашего согласия только в той степени, в которой это явно разрешено местными законами о защите данных.

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ Roborock

Мы стремимся обеспечить безопасность вашей личной информации. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие информации или другие подобные риски, мы внедрили разумные физические, электронные и административные процедуры для охраны и защиты информации, которую мы собираем и храним на веб-сайтах Roborock. Мы приложим все разумные усилия для защиты вашей личной информации.

Вся ваша личная информация хранится на защищенных серверах в помещениях с контролем доступа. Мы классифицируем ваши данные на основе важности и конфиденциальности и гарантируем, что ваша личная информация имеет наивысший уровень безопасности. Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники и Сторонние поставщики услуг, которые имеют доступ к информации с целью помочь вам в предоставлении наших продуктов и услуг, подчиняются строгим договорным обязательствам о конфиденциальности и могут быть подвергнуты дисциплинарным взысканиям или уволены в случае их невыполнения. Мы регулярно пересматриваем наши методы сбора, хранения и обработки информации, включая меры физической безопасности, для защиты от любого несанкционированного доступа и использования.

Мы предпримем все возможные меры для защиты вашей личной информации. Однако вы должны учитывать, что работа в Интернете несет неизбежные риски, в связи с чем мы не можем гарантировать безопасность и целостность любой личной информации, которая передается от вас или к вам через Интернет.

Мы возьмем на себя ответственность за утечку личных данных, уведомив о ней соответствующий надзорный орган или, в некоторых случаях, самих субъектов данных в соответствии с применимыми законами, включая ваше местное законодательство о защите данных.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕДПРИНЯТЬ

• Вы можете внести свой вклад в защиту своей личной информации, если не будете никому разглашать свой пароль для входа или информацию об учетной записи, если это лицо не имеет от вас должного разрешения. Каждый раз, входя в систему как пользователь учетной записи Roborock на веб-сайтах Roborock, особенно на чужом компьютере или общедоступных интернет-терминалах, вы должны выходить из системы в конце сеанса.
• Roborock не несет ответственности за нарушения безопасности, вызванные доступом третьих лиц к вашей личной информации в результате вашей неспособности сохранить ее конфиденциальность. Невзирая на вышесказанное, вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи любым другим пользователем Интернета или о любом другом нарушении безопасности.
• Ваша помощь поможет нам защитить конфиденциальность вашей личной информации.

ПОЛИТИКА УДЕРЖАНИЯ

Личная информация будет храниться до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или в соответствии с требованиями или разрешениями применимого законодательства. Мы прекратим хранить личную информацию или удалим средства, посредством которых она может быть связана с конкретными лицами, как только будет разумно предположить, что цель, для которой эта личная информация была собрана, больше не достигается ее хранением. Если дальнейшая обработка предназначена для целей архивирования в интересах общества, научных или исторических исследований или статистических целей в соответствии с действующим законодательством, данные могут быть в дальнейшем сохранены Roborock, даже если дальнейшая обработка несовместима с первоначальными целями.

У ВАС ЕСТЬ КОНТРОЛЬ СВОЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

УПРАВЛЕНИЕ НАСТРОЙКАМИ

Roborock признает, что у разных людей разный подход к вопросам конфиденциальности. Поэтому мы приводим примеры способов, которыми Roborock предоставляет вам возможность ограничить сбор, использование, раскрытие или обработку своей личной информации и контролировать свои настройки конфиденциальности:

• Вход в учетную запись Roborock и выход из нее.

Если вы ранее согласились с тем, чтобы мы использовали вашу личную информацию для вышеупомянутых целей, вы можете изменить свое решение в любое время, отправив нам электронное письмо по адресу privacy@roborock.com (если вы из Европейского Союза и подпадаете под Общие правила защиты данных, отправьте электронное письмо по адресу privacy@roborock-eu.com).

ИЗМЕНЕНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

• Вы имеете право запросить доступ или исправление любой личной информации, которую мы храним о вас. После того как вы измените свою личную информацию, вам будет предложено подтвердить свою личность. Затем мы сможем обработать ваш запрос. Как только мы получим достаточную информацию для удовлетворения вашего запроса на доступ или исправление личной информации, мы перейдем к ответу на ваш запрос в течение периода времени, установленного в соответствии с вашим применимым законодательством о защите данных.
• Копия ваших персональных данных, собранных и обработанных нами, будет предоставлена ​​вам по вашему запросу бесплатно. За любые дополнительные запросы той же информации мы можем взимать разумную плату, основанную на фактических административных расходах в соответствии с действующим законодательством.
• Если вы хотите запросить доступ к своим личным данным, хранящимся у нас, или вы считаете, что информация, которую мы храним о вас, является неверной или неполной, напишите нам как можно скорее по адресу электронной почты privacy@roborock.com (если вы из Европейского Союза и подпадаете под Общие правила защиты данных, отправьте электронное письмо по адресу privacy@roborock-eu.com).
• Для получения подробностей о вашей личной информации в учетной записи Roborock, а также ее изменения, вы также можете войти в свою учетную запись на своем устройстве.
• Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза и подпадаете под Общий регламент защиты данных (GDPR), вы вправе потребовать от нас удаления своей личной информации. Мы рассмотрим основания для такого запроса и примем разумные меры, включая технические, если такие основания соответствуют
• Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза в соответствии с GDPR, вы имеете право потребовать от нас ограничения обработки вашей личной информации. Мы рассмотрим основания для такого запроса. Если они соответствуют GDPR, мы будем обрабатывать вашу личную информацию только на условиях GDPR и проинформируем вас до того, как ограничение на обработку будет снято.
• Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза в соответствии с GDPR, вы вправе не подчиняться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое имеет для вас существенные правовые или иные последствия.
• Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза в соответствии с GDPR, вы вправе получить свою личную информацию в структурированном, широко используемом формате, а также передать ее другому контроллеру данных.

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

• Вы можете отозвать свое согласие на сбор, использование или раскрытие своей личной информации, находящейся в нашем распоряжении или под нашим контролем, отправив нам запрос. Мы обработаем этот запрос в разумные сроки с момента его подачи и больше не будем собирать, использовать или раскрывать вашу личную информацию в соответствии с вашим запросом.
• Помните, что отзыв вашего согласия может повлечь за собой определенные правовые последствия. В некоторых случаях это может означать, что вы не сможете пользоваться продуктами и услугами Roborock.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ВАШЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

Если нам потребуется передать личную информацию за пределы вашей юрисдикции, например нашим аффилированным компаниям (которые работают в сфере коммуникаций, социальных сетей, технологий и облачных вычислений) или Сторонним поставщикам услуг, мы будем делать это в соответствии с применимыми законами. В частности, мы гарантируем, что такая передача будет осуществляться в соответствии с требованиями вашего применимого местного законодательства о защите данных и с соответствующими мерами безопасности. Вы вправе получить информацию о соответствующих мерах безопасности, принятых Roborock для передачи ваших данных

Штаб-квартира Roborock находится в Китае. Таким образом, при обработке информации в соответствии с действующим законодательством мы можем передавать ваши персональные данные любой дочерней компании Roborock по всему миру для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы также можем передавать ваши личные данные нашим сторонним поставщикам услуг, которые могут находиться за пределами США.

Roborock может использовать зарубежные объекты, которыми она управляет, в целях обработки или резервного копирования вашей личной информации. В настоящее время у Roborock есть центры обработки данных в Пекине, США, Германии, России и Сингапуре. Эти зарубежные юрисдикции могут иметь или не иметь законы о защите данных, которые по существу аналогичны законам вашей страны. Вы понимаете, что риски в соответствии с применимыми законами о защите данных различаются, и мы можем передавать и хранить вашу личную информацию на наших зарубежных объектах. Однако это не меняет никаких наших обязательств по защите вашей личной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

РАЗНОЕ

Несовершеннолетние

• Мы считаем обязанностью родителей следить за тем, как их дети используют наши продукты и услуги. Тем не менее наша политика не требует предоставления личной информации от несовершеннолетних и не предлагает рассылать какие-либо рекламные материалы лицам из этой категории.
• Roborock не стремится получать какую-либо личную информацию от несовершеннолетних. Если у родителя или опекуна есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил Roborock личную информацию без их предварительного согласия, свяжитесь с нами, чтобы убедиться, что личная информация удалена и несовершеннолетний отказался от подписки на любое из приложений Roborock.

ПОРЯДОК ПРИОРИТЕТА

Если вы согласились с нашими применимыми Пользовательскими соглашениями, в случае конфликта между ними и настоящей Политикой конфиденциальности преимущественную силу имеет Политика конфиденциальности.

ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности и можем изменять ее с целью отражения изменений в наших методах обработки информации. Если мы внесем существенные изменения в нашу Политику конфиденциальности, мы уведомим вас по электронной почте (по адресу, указанному в вашей учетной записи) или опубликуем изменения на всех веб-сайтах Roborock, чтобы вы знали о собираемой нами информации и характере ее использования. Изменения в нашей Политике конфиденциальности вступают в силу тогда, когда указано в уведомлении или на веб-сайте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о наших правилах конфиденциальности. Дальнейшее использование вами продуктов и услуг на веб-сайтах будет рассматриваться как принятие обновленной Политики конфиденциальности. Мы заново запросим у вас согласие, если потребуется получить у вас больше персональных данных или потребуется использовать или раскрыть эти данные для новых целей.

ДОЛЖЕН ЛИ Я СОГЛАШАТЬСЯ С УСЛОВИЯМИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ?

Наша Политика конфиденциальности не распространяется на продукты и услуги третьих лиц. Продукты и услуги Roborock могут включать в себя продукты, услуги и ссылки на веб-сайты третьих лиц. Когда вы используете такие продукты или услуги, они также могут собирать вашу информацию. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности третьей стороны, поскольку вы нашли время, чтобы прочитать нашу. Мы не можем контролировать, как третьи стороны используют вашу личную информацию, и не несем за это ответственности. Наша Политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты, на которые есть ссылки из наших сервисов.

О НАШЕМ СИСТЕМАТИЧЕСКОМ ПОДХОДЕ К УПРАВЛЕНИЮ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза в соответствии с GDPR, Roborock обеспечит систематический подход к управлению личными данными с глубоким вовлечением наших кадров, процессов и информационных систем, применяя методологию управления рисками. Например, согласно GDPR: 1) Roborock назначил сотрудника по защите данных (DPO), отвечающего за защиту данных, его электронный адрес: dpo@roborock.com; 2) создана процедура оценки воздействия на защиту данных (DPIA).

СВЯЗЬ С НАМИ

Если у вас есть любые комментарии или вопросы в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, а также сбором, использованием или раскрытием вашей личной информации компанией Roborock, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по указанному ниже адресу со ссылкой на «Политику конфиденциальности»:

Beijing Roborock Technology Ltd.

Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road

Haidian District

Beijing, China

Электронная почта: privacy@roborock.com

Благодарим вас за то, что уделили время на ознакомление с нашей Политикой конфиденциальности!